プライバシーーポリシー

プライバシーポリシー

はじめに

Twinkle（以下「当社」）が提供するWebサービス（以下「本サービス」）をご利用いただき、ありがとうございます。当社は、お客様の個人情報とプライバシーの権利を保護することに取り組んでいます。本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、Twinkleカスタマーサポートにご連絡ください。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、Twinkleのウェブサイト、モバイルアプリケーション、および関連するすべてのサービスに適用されます。本サービスをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

収集する情報

当社のサービスをご利用いただく際、以下の種類の情報を収集します：

年齢：当社のアプリは18歳以上のユーザーのみが利用できるため、お客様がサービスを利用する資格があることを確認するために年齢情報を収集します。
氏名：アプリ内でのパーソナライズされた体験を提供するために氏名を収集します。
居住地（都市・国）：お近くのユーザーとマッチングするために地理的情報を収集します。
プロフィール情報：お客様が自発的に提供するプロフィール情報（趣味、興味、自己紹介など）を収集します。
連絡先情報：メールアドレスや電話番号など、お客様との連絡に必要な情報を収集する場合があります。
デバイス情報：IPアドレス、デバイスID、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど、お客様がサービスにアクセスする際に使用するデバイスに関する情報を収集する場合があります。
利用状況データ：サービス内でのアクティビティ、閲覧履歴、検索履歴などの情報を収集する場合があります。

情報の収集方法

当社は、以下の方法でお客様の情報を収集します：

お客様から直接提供される情報：アカウント登録時、プロフィール作成時、お問い合わせ時などに、お客様から直接情報をいただく場合があります。
自動的に収集される情報：お客様がサービスを利用する際に、Cookie、ウェブビーコン、ログファイルなどの技術を使用して自動的に情報を収集する場合があります。
第三者からの情報：ソーシャルメディアプラットフォームや他のサービスからお客様に関する情報を受け取る場合があります（お客様がそのような連携を許可した場合に限ります）。

情報の利用方法

収集した情報は、以下の目的で利用します：

サービスの提供・維持：アカウントの作成・管理のためにお客様の情報を利用します。
マッチング機能の提供：お客様の地理的情報を利用して、お近くのユーザーとのマッチングを可能にします。
コミュニケーション：サービスに関連するメールや通知を送信する場合があります。
サービスの改善：ユーザー体験を向上させるために利用傾向を分析する場合があります。
カスタマーサポート：お客様からのお問い合わせや要望に対応するために情報を利用します。
不正行為の防止：不正アクセスや詐欺行為などの検出・防止のために情報を利用する場合があります。
法的義務の遵守：適用される法律や規制を遵守するために情報を利用する場合があります。

Cookieの使用

当社は、ユーザー体験の向上、サービスの利用状況の分析、広告のパーソナライズなどの目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。これらの技術を通じて、お客様がサービスをどのように利用しているかについての情報を収集することがあります。ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを管理したり、拒否したりすることができますが、その場合一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：

お客様の同意がある場合：お客様の同意を得た場合に限り、情報を共有または開示します。
法的理由による場合：法律で義務付けられている場合、または公的機関からの有効な要請に応じて情報を共有または開示する場合があります。
安全性の確保：ユーザーの安全を守るために必要と判断した場合、情報を共有することがあります。
サービス提供者：当社のサービス提供を支援する第三者のサービス提供者（データ分析、メール配信、ホスティングサービスなど）と情報を共有する場合があります。これらのサービス提供者は、当社のために特定のサービスを提供する目的でのみ情報にアクセスし、他の目的で使用することはできません。
事業譲渡：合併、買収、資産売却などの事業譲渡が行われる場合、お客様の情報が譲渡資産の一部として移転される可能性があります。その場合、当社は影響を受けるユーザーに通知します。

情報セキュリティ

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを真剣に考え、適切な保護対策を講じています。ただし、インターネットを介した送信や電子的保存の方法は100％安全ではないことにご留意ください。当社は、不正アクセス、情報の変更、開示、破壊などからお客様の個人情報を守るために、業界標準の安全対策を実施しています。

情報の保持期間

当社は、お客様の個人情報を、サービス提供に必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間のみ保持します。保持期間が終了した後は、個人情報を安全に削除または匿名化します。

海外からのアクセス制限

安心・安全なご利用環境維持のため、日本国外からのご利用を制限している場合があります。この件に関するお問い合わせは、Twinkleカスタマーサポートまでお願いいたします。

未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上のユーザーを対象としています。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。18歳未満のお子様の情報が当社に提供されたことが判明した場合、速やかに当該情報を削除するための措置を講じます。

プライバシーの権利

お客様の所在地によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：

アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
訂正権：お客様の個人情報の不正確な点の訂正を要求する権利。
削除権：お客様の個人情報の削除を要求する権利。
利用制限権：お客様の個人情報の利用を制限するよう要求する権利。
データポータビリティの権利：お客様が提供した情報を構造化された形式で受け取り、他の管理者に転送するよう要求する権利。
異議申立ての権利：お客様の個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、Twinkleカスタマーサポートまでご連絡ください。当社は、お客様のリクエストに対して、適用される法律に従い適切な時間内に対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお知らせします。重要な変更がある場合は、メールや当社サービス内での通知など、より直接的な方法でお知らせすることがあります。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、Twinkleカスタマーサポートまでお問い合わせください。